Qui nous sommes

Alcani inc. est une corporation de charte fédérale fondée en 1992 par Denis Deslongchamps qui  en est l’unique propriétaire.

 

Gradué de l’École Polytechnique en 1976 en génie industriel, Denis Deslongchamps a travaillé dans les télécommunications depuis le milieu des années 1980.

 

Pour compléter sa formation, il a obtenu les certifications Cisco de CCNA, CCDA, CCDP et CCNP Voice.

 

Il a participé à plusieurs ateliers lors des salons annuels Télécom, organisés par Comtois Carignan.

  • Un atelier sur l’implantation de la téléphonie sur IP en avril 2012
  • Un atelier sur les centres de contact hébergés (dans le nuage), en avril 2013.
  • Un atelier sur l’implantation d’un centre de contacts multimédia chez VIA Rail en avril 2016 et en avril 2017

 

 

Nous avons de l’expérience avec tous les grands manufacturiers de systèmes téléphoniques et de centre de contact : Genesys-Interactive Intelligence, Cisco, Avaya-Nortel, Mitel, NEC.